Помилка 521, або “Помилка 521: Веб-сервер недоступний“, є помилкою тайм-ауту з’єднання, яка вказує на те, що веб-сайт відчуває проблеми на стороні сервера. Це поширена помилка, яка впливає на веб-сайти, що використовують Cloudflare. Ця помилка виникає, коли оригінальний сервер відхиляє запити на з’єднання від Cloudflare.
| Характеристика | Опис |
|---|---|
| Код помилки | Помилка 521 |
| Тип помилки | Cloudflare – сервер |
| Варіація помилки | Веб-сервер недоступний |
| Причини помилки | Проблеми конфігурації сервера Сервер блокує запити Cloudflare Веб-сервер офлайн Погані налаштування шифрування |
Як виправити “Помилку 521” за 4 простих кроки
Переконайтеся, що у вас є доступ до веб-сервера та панелі управління Cloudflare перед початком виправлення “Помилки 521”. Крім того, не забудьте очистити кеш браузера після завершення, щоб побачити зміни.
Важливо! Ми рекомендуємо перевірити, чи веб-сайт недоступний для всіх чи тільки для вас. Для цього можна скористатися спеціальними онлайн-сервісами або звернутися до Site-Monitor, який надає комплексний моніторинг сайту та відстежує доступність веб-ресурсів у режимі реального часу.
1. Перевірте, чи працює оригінальний сервер
Перевірка статусу вашого сервера є хорошим способом з’ясувати, що спричиняє “Помилку 521”. Якщо проводиться технічне обслуговування або хостинг-провайдер відчуває збої, ваш сервер буде блокувати IP-запити. Окрім статусу сервера, перевірте з’єднання вашого оригінального веб-сервера.
Якщо ви знаєте, як використовувати Термінал, скористайтеся командою Packet Internet Groper (PING) для Linux або Traceroute для Windows.
Інший метод переконатися, що оригінальний сервер працює, – це перевірити використання ресурсів. Однією з причин цього специфічного для Cloudflare повідомлення про помилку є досягнення веб-сайтами ліміту використання пам’яті та центрального процесора (CPU).
Сервер не може відповідати на HTTPS-запити Cloudflare, коли він перевантажений. Щоб перевірити ліміти, перейдіть до розділу управління ресурсами у своєму хостинг-провайдера.
- Фіолетові лінії на графіках використання RAM та CPU не повинні торкатися червоних ліній
- Червоні лінії представляють максимальний поріг використання
- Якщо ви близькі до досягнення максимального порогу, оновіть свій план веб-хостингу
- Розгляньте можливість переходу на інший тип хостингу
Для тих, хто стикається з “Помилкою 521” у WordPress, ми рекомендуємо видалити непотрібні плагіни. Деякі плагіни можуть створювати високе навантаження на оригінальний веб-сервер. Сервер WordPress може блокувати запити Cloudflare через надмірне використання ресурсів.
Нарешті, зверніться до служби підтримки вашого хостинг-провайдера, якщо у вас немає доступу до підключення сервера.
2. Протестуйте з’єднання з сервером
Якщо брандмауер вашого сервера блокує IP-адреси Cloudflare, він покаже повідомлення “Помилка 521: Веб-сервер недоступний”. Інший метод виправлення “Помилки 521” – переконатися, що ваш хостинг-провайдер не увімкнув обмеження швидкості IP-запитів з діапазонів IP Cloudflare.
Оскільки ця CDN діє як зворотний проксі, всі з’єднання з вашим сервером надходять від IP-адреси Cloudflare замість фактичної IP-адреси вашого відвідувача. Запустіть команду cURL для перевірки підключення та сервера URL.
Альтернативно, протестуйте з’єднання з сервером, щоб додати діапазони IP Cloudflare до білого списку. Це перевизначить рішення безпеки на стороні сервера від блокування запитів Cloudflare.
Для цього методу використовуйте файл .htaccess у Файловому менеджері. Потім додайте код allow from та IP-адреси Cloudflare між рядками:
Код виглядатиме наступним чином:
- Відкрийте файл .htaccess у кореневій директорії
- Додайте дозволені IP-адреси Cloudflare
- Збережіть зміни
- Перевірте функціональність сайту
Багато хостинг-провайдерів надають IP Manager для надання доступу або блокування конкретних адрес без необхідності кодування. Включіть IP Cloudflare у розділ Дозволити IP-адресу та натисніть Додати.
Важливо! Для користувачів Apache переконайтеся, що відключили та вивантажили користувацькі модулі Apache, такі як mod_antiloris та mod_reqtimeout. Ці модулі блокують будь-яку IP-адресу, яка запитує з’єднання більше 22 разів.
3. Перевірте налаштування шифрування
Режими шифрування Cloudflare допомагають з’єднати CDN з вашим оригінальним веб-сервером. ERR_CONNECTION_REFUSED може виникнути, якщо ви не використовуєте правильний режим шифрування.
Для цього методу зайдіть до своєї панелі управління Cloudflare та виберіть кнопку SSL/TLS, щоб виправити “Помилку 521”.
Режими шифрування можуть бути:
- Flexible. Всі з’єднання між Cloudflare та вашим оригіналом здійснюються через HTTP. Використовуйте цей Flexible SSL, якщо ви не можете налаштувати SSL-сертифікат для свого домену
- Full. Cloudflare підключається до оригінального сервера, використовуючи HTTP або HTTPS, залежно від запиту відвідувача. Виберіть режим Full SSL, якщо у вас є SSL-сертифікація
- Strict. Подібно до Full, відвідувачі можуть вирішувати, який протокол використовувати. Однак цей режим має більше вимог до сертифікатів оригіналу
Якщо ви не впевнені щодо свого режиму шифрування, увімкніть SSL/TLS Recommender у тих самих налаштуваннях. Крім того, для комплексного контролю роботи сайту, включаючи моніторинг швидкості сторінки та SSL-сертифікатів, рекомендується використовувати професійні сервіси моніторингу.
4. Перевірте проблеми веб-сайту
Якщо жоден з попередніх методів не працює, тимчасово відключіть Cloudflare, щоб видалити повідомлення про помилку. Перевірте свій веб-сайт на наявність будь-яких інших проблем перед повторним використанням CDN.
Важливо! Cloudflare потребує близько 1-2 годин, щоб повністю відобразити відключену версію. Очищення кешу Cloudflare може прискорити процес, але це все одно не буде миттєвим.
Що спричиняє “Помилку 521: Веб-сервер недоступний”
Як служба мережі доставки контенту (CDN), Cloudflare допомагає прискорити веб-сайти, створюючи TCP-з’єднання з сервером сайту після отримання запиту від веб-браузера.
Коли веб-сервер відмовляє у запитах на з’єднання Cloudflare, браузер покаже повідомлення “Помилка 521”.
Деякі з причин, через які оригінальний веб-сервер не повертає помилку з’єднання, включають:
- Проблеми конфігурації сервера. Переконайтеся, що сервер налаштований правильно при налаштуванні цієї CDN
- Сервер блокує запити Cloudflare. Ця CDN діє як зворотний проксі, що означає, що всі з’єднання з вашим сервером надходитимуть від IP Cloudflare
- Веб-сервер офлайн. Якщо ваш хостинг-провайдер відчуває простої, веб-сайт не відповідатиме на запити Cloudflare
- Погані налаштування шифрування. Cloudflare має власний SSL-сертифікат та режими шифрування
Один із способів з’ясувати, що спричиняє помилку 521, – це перевірити журнали помилок сервера. Якщо ви раніше увімкнули ведення журналу помилок PHP, знайдіть журнал у файлі home/[username]/.logs/error_log_[domain].
Усунення інших помилок Cloudflare
Ви можете зіткнутися з іншими проблемами Cloudflare, включаючи “Помилку 520” та “Помилку 522”.
Якщо ваш веб-сайт показує повідомлення “Помилка 520: Веб-сервер повертає невідому помилку”, перевірте, чи не зламався оригінальний веб-сервер. Крім того, перевірте заголовок відповіді або відключіть свій файл .htaccess.
З повідомленням “Помилка 522: Час з’єднання вичерпано” звичайними причинами є перевантаження використання та брандмауер, що блокує IP-адреси Cloudflare. Метод виправлення цієї помилки схожий на виправлення “Помилки 521” Cloudflare.
| Тип помилки | Основні причини | Методи вирішення |
|---|---|---|
| Помилка 520 | Збій сервера, проблеми з заголовками | Перевірка сервера, відключення .htaccess |
| Помилка 521 | Сервер недоступний, блокування IP | Перевірка статусу, налаштування брандмауера |
| Помилка 522 | Тайм-аут з’єднання, перевантаження | Увімкнення KeepAlive, перевірка DNS |
Зверніться до вашого хостинг-провайдера або служб підтримки Cloudflare, якщо ці проблеми тривають.
Висновок
Якщо ваш веб-сайт показує повідомлення “Помилка 521: Веб-сервер недоступний”, це означає, що ваш оригінальний сервер не відповідає на запити Cloudflare. “Помилка 521” часто трапляється через брандмауер сервера або інше програмне забезпечення безпеки, яке блокує IP Cloudflare.
Ось чотири узагальнені методи виправлення цієї проблеми:
- Перевірте, чи ваш оригінальний сервер працює нормально
- Переконайтеся, що мережа вашого хостинг-провайдера не блокує IP Cloudflare
- Виберіть відповідний режим шифрування SSL/TLS
- Тимчасово відключіть Cloudflare
Для постійного контролю за роботою вашого веб-сайту та швидкого виявлення подібних проблем рекомендується використовувати професійні сервіси моніторингу, такі як Site-Monitor, який відстежує доступність сайтів, швидкість завантаження та стан SSL-сертифікатів, надсилаючи миттєві сповіщення у разі виникнення проблем.
Поради для запобігання помилці 521
Щоб мінімізувати ризик виникнення помилки 521 у майбутньому, розгляньте наступні рекомендації:
- Регулярно оновлюйте конфігурацію сервера та програмне забезпечення
- Моніторьте використання ресурсів сервера та своєчасно збільшуйте потужності
- Налаштуйте правильні параметри брандмауера для роботи з Cloudflare
- Використовуйте відповідні SSL-сертифікати та режими шифрування
- Створіть резервні копії конфігураційних файлів перед внесенням змін
Часто задавані питання
Як запобігти “Помилці 521”?
Оскільки “Помилка 521” виникає, коли веб-сервер не може встановити з’єднання з оригінальним сервером, переконайтеся, що оригінальний сервер завжди працює, щоб запобігти цьому. Інший спосіб запобігти “Помилці 521” – перевірити налаштування брандмауера або безпеки.
Чи є “Помилка 521” поширеною для користувачів Cloudflare?
Ні, “Помилка 521” не є поширеною помилкою для користувачів Cloudflare. Це відносно рідкісна помилка, яка зазвичай вказує на проблему з оригінальним сервером, а не з сервісами Cloudflare.
Чи потрібно мені отримувати доступ до свого сервера при виникненні “Помилки 521”?
Так. “Помилка 521” вказує на те, що Cloudflare не може встановити з’єднання з вашим оригінальним сервером. Тому вам потрібно буде усунути проблему на своєму сервері або зв’язатися з вашим хостинг-провайдером.
Скільки часу потрібно для вирішення помилки 521?
Час вирішення помилки 521 залежить від конкретної причини. Якщо проблема у брандмауері, вирішення може зайняти кілька хвилин. Якщо сервер недоступний через технічні проблеми, це може тривати від кількох годин до доби.
Чи можу я продовжувати використовувати Cloudflare після вирішення помилки 521?
Так, після правильного налаштування сервера та вирішення основної причини помилки 521, ви можете продовжувати безпечно використовувати Cloudflare. Важливо переконатися, що всі налаштування сумісності встановлені правильно.
Яка різниця між помилками 520, 521 та 522?
Помилка 520 означає невідому помилку сервера, 521 вказує на недоступність веб-сервера, а 522 означає тайм-аут з’єднання. Кожна потребує різного підходу до вирішення, але всі пов’язані з проблемами комунікації між Cloudflare та оригінальним сервером.
Чи впливає помилка 521 на SEO сайту?
Так, тривала помилка 521 може негативно вплинути на SEO, оскільки пошукові роботи не зможуть отримати доступ до вашого сайту. Тому важливо швидко вирішувати цю проблему та використовувати системи моніторингу для раннього виявлення таких проблем.
